LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি কার্যকলাপ এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যা আপনি আশা করেন। pkpk-তে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্বচ্ছ ডেটা নীতিসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
pkpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা, আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা সরাসরি সহায়তা দিই। আমাদের...

লাইভ চ্যাট লবিতে সবুজ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং একজন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা...
বিশ্বাস চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং সার্ভার প্রোটেকশন ব্যবহার করি। প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি pkpk সেশন 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং লবি কার্যকলাপ সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার বারে প্যাডলক আইকন দেখতে পাবেন যা নিশ্চিত করে যে সংযোগ সুরক্ষিত আছে।

পেমেন্ট গেটওয়ে

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ডিটেইল স্টোর করি না; প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে যায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেই লেনদেনের জন্য ব্যবহার হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়, তাই আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের ডেটা সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রযুক্তিগত কর্মীরা রক্ষণাবেক্ষণ উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিরীক্ষা করা হয় সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল বা লবি ইতিহাস মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অন্য কোনো বাহ্যিক পরিষেবার সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা pkpk সিস্টেমে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের এনক্রিপশন এবং ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন আপ-টু-ডেট থাকে এবং আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অব সার্ভিস এবং কুকি নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি এক জায়গায় কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় দেখতে পারেন, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি অন্যটিতে এবং...

টার্মস অব সার্ভিস
গোপনীয়তা নীতি যেখানে ডেটা সংগ্রহের বর্ণনা দেয়, টার্মস অব সার্ভিস ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন, কোন আচরণ অনুমোদিত এবং কীভাবে আমরা লেনদেন এবং প্রত্যাহার পরিচালনা করি।
কুকি নীতি
কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বলে কোন কুকি আমরা সেট করি – সেশন, পছন্দ, বিশ্লেষণ – এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজারে সেগুলি বন্ধ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি কুকি ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা কভার করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ দেয়; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা পেমেন্ট ডিটেইল স্টোর করি না এবং প্রতিটি লেনদেন গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
টার্মস নিরাপত্তা দায়িত্ব নির্ধারণ করে; গোপনীয়তা নীতি দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সার্ভার-সাইডে এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত করি। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ছবি দেয়।
উত্তোলন যাচাই
টার্মস উত্তোলন সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় সংজ্ঞায়িত করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা পরিচয় নথি অনুরোধ করি এবং কীভাবে সেই ডেটা এনক্রিপ্ট এবং মুছে ফেলা হয়।
সাপোর্ট রেকর্ড
যখন আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, আমরা চ্যাট লগ এবং ইমেইল ইতিহাস রাখি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই রেকর্ডগুলি কতদিন ধরে রাখা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি; টার্মস বলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কী ঘটে। উভয় নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট লাইফসাইকেল কভার করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

pkpk-তে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন

আমরা আপনার গোপনীয়তা লবির প্রতিটি কোণে সংহত করেছি – লগইন স্ক্রিন থেকে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত। আপনি দেখতে পাবেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে, কেন এটি প্রয়োজন এবং আপনি...

স্বচ্ছ লগইন যখন আপনি pkpk-তে সাইন ইন করেন, আপনি দেখতে পারেন ঠিক...
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড লবিতে আপনার প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন।...
পেমেন্ট স্বচ্ছতা আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আপনি...
সেশন নিয়ন্ত্রণ লবিতে সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন আপনার সক্রিয় সেশনগুলি – কোন...
কুকি সম্মতি প্রথমবার pkpk ভিজিট করার সময়, আপনি একটি কুকি ব্যানার দেখতে...
ডেটা ডাউনলোড গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে, ডেটা রপ্তানি বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। আপনার লবি কার্যকলাপ – কোন স্লট বা লাইভ টেবিল আপনি খেলেন – আপনার ইতিহাস ট্র্যাক করতে এবং লেনদেন নিরীক্ষা করতে রেকর্ড করা হয়। সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং pkpk সার্ভারে সুরক্ষিত।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ স্টোর করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখি। পেমেন্ট ডিটেইল গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয় এবং আমাদের সিস্টেমে কখনো প্রবেশ করে না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা লেনদেন রেকর্ড ৩ বছরের জন্য নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, লবিতে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং ডেটা রপ্তানি ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য – প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লবি কার্যকলাপ – একটি JSON ফাইলে প্যাক করব যা আপনি ডাউনলোড করতে এবং পর্যালোচনা করতে পারবেন। ফাইল ২৪ ঘণ্টার জন্য উপলব্ধ থাকে।

না, আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল বা লবি ইতিহাস মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অন্য কোনো বাহ্যিক পরিষেবার সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা pkpk সিস্টেমে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লবিতে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন, অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। একবার নিশ্চিত হলে, আমরা আপনার সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

আমরা সেশন কুকি সেট করি আপনাকে লগ-ইন রাখতে এবং পছন্দ কুকি আপনার লবি সেটিংস মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের দেখতে দেয় কোন গেম সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং লবি কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি প্রথম ভিজিটে বিশ্লেষণ কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারেন।